Faire Einkaufskonditionen sind Teil unseres Verständnisses von ausserordentlichem Service gegenüber unseren Kunden. Wir bieten unseren Kunden Vorteilskonditionen wie versandkostenfreie europaweite Lieferung ab 70 Euro Bestellwert, 90 Tage Rückgaberecht und Tiefpreisgarantie, die einen risikofreien Kauf garantieren. Wir sind überzeugt, dass die Qualität und das Preis - Leistungsverhältnis auch Sie überzeugen werden.
1.1. Mindestbestellwert: Aufgrund unserer knapp kalkulierten Preise und versandkostenfreier Lieferung innerhalb Europas liegt der Mindest-Auftragswert pro Bestellung bei € 70. Der Kunde wird im Warenkorb und auch während des Bestellvorgangs darauf hingewiesen, falls der Mindestbestellwert nicht erreicht wird. Sollte trotz Unterschreitens des Mindestbestellwertes eine Bestellung getätigt werden, fällt ein zusätzlicher Mindermengenzuschlag für die Bearbeitung der Bestellung in Höhe von € 6,95 an.
1.2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU fallen Versandkosten an. Auf allen Produktseiten befindet sich ein Link zu unseren Versandkosten. Der Kunde wird auch während des Bestellvorgangs nochmals über die Versandkosten informiert. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Land des Empfängers Kosten für Zoll, MWSt. des Ziellandes, sowie Kosten für die Zollabwicklung anfallen und vom Transportunternehmen berechnet werden. 2. 90-Tage Rückgaberecht
2.1 Wir gewähren Verbrauchern auf alle bei uns gekauften Produkte ein Rückgaberecht von 90 Tagen. Sollte ein gelieferter Artikel aus irgendwelchen Gründen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware. Wir bitten den Kunden die Ware vollständig, in Originalverpackung inkl. aller Verpackungsteile sowie möglichst gemeinsam mit einer Rechnungskopie zurückzusenden, um sicherzustellen, dass eine eindeutige Zuordnung und schnellstmögliche Abwicklung erfolgen kann. Dies stellt keine zwingende Bedingung zur Ausübung des Rückgaberechts dar. Die Angabe von Gründen ist nicht notwendig.
2.2 Nach Eintreffen der zurückgesandten Ware wird dem Kunden unverzüglich der geleistete Kaufpreis zurückerstattet
2.3 Bitte haben Sie Verständnis, dass individuell nach Kundenwunsch angefertigte Waren leider von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Rückgaberecht: Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
ZigarrenWelt.de Gebr. Spohn GmbH Kaiser-Wilhelm-Ring 12 50672 Köln Deutschland
Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung -------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------
2.5 Für gewerbliche Wiederverkäufer räumen wir ebenfalls ein vertragliches 90 Tage Rückgaberecht ein, sofern der Bestellwert 2.000 EUR nicht überschreitet. Ausschließlich gewerbliche Wiederverkäufer müssen die Versandkosten für Hin-und Rücksendungen tragen. Diese Einschränkung gilt nicht für Verbraucher. 3. Transportschäden
Sofern Schäden an der Verpackung von außen sichtbar sind, lassen Sie sich diese bitte direkt vom Paketboten bzw. Spediteur schriftlich auf dem sichtbare Schäden an der Verpackung informieren Sie bitte umgehend das Transportunternehmen und uns. Unser Unternehmen kann gegenüber der Versicherung des Transportunternehmens, Transportschäden nur innerhalb von 3 Werktagen nach Auslieferung geltend machen. 4. Bezahlung & Vertragsschluß
5.1.Der Kunde kann abhängig von Produktdimensionen, Bestellwert und Empfängerland zwischen mehreren der folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Kreditkarte, Lastschrift, sowie auf Anfrage auch Überweisung/Vorkasse. Für Lieferungen in EU Länder wird zusätzlich auch die Zahlung per Nachnahme angeboten. Dabei fallen Nachnahmegebühren von 7,50 EUR für Deutschland und 14 EUR für das europäische Ausland an. Der Kaufpreis wird generell erst am Tag des Warenversandes fällig und auch dann erst dem Kunden belastet. Bei Zahlungen per Nachnahme erfolgt die Zahlung bei Auslieferung der Ware. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird ggf. vom Kreditkartenunternehmen direkt nach der Bestellung eine temporäre Reservierung in Höhe des Bestellwertes vorgenommen, ohne dass der Betrag zu diesem Zeitpunkt bereits der Kreditkarte belastet wird.
5.2. Das Warenangebot ist unverbindlich. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine detaillierte automatisierte Bestätigung des Bestelleingangs per E-mail. Der Kaufvertrag kommt später mit separater Auftragsbestätigung bzw. Lieferung der Ware zustande.
5.3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum. 5. Tiefpreisgarantie Wir garantieren für alle angebotenen Produkte, dass Sie bei uns die niedrigsten Preise zahlen. Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Kauf das identische Produkt bei einem anderen Anbieter zu einem günstigeren Preis finden, so erhalten Sie die Differenz zum Kaufpreis erstattet. 6. Datenschutz Details zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren separaten Datenschutzbestimmungen. 7. Sprachoptionen Unser internationales Team von Kundenberatern berät Sie gerne in Ihrer Muttersprache. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen. Auf Wunsch können Sie den Kaufvertrag über unsere internationelen Website Versionen auch in den folgenden Sprachen abschließen: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Holländisch, Schwedisch, Russisch und Japanisch. 8. GEWÄHRLEISTUNG & KUNDENDIENST Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Unsere Kundenberater können Sie unter erreichen.
9. Spezialversand von Schränken Klimaschränke werden per Spedition geliefert (frei Bordsteinkante)
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